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电信用户可以通过发送短信代码来查询流量和话费余额。以下是具体的查询方法。
1、查询流量：
发送短信代码“CXLL”（查询流量的首字母缩写）至10001，稍等片刻，系统会回复一条短信，显示你的当前流量使用情况。
2、查询话费余额：
发送短信代码“CXYE”（查询余额的首字母缩写）至10001，稍候片刻，系统会回复一条短信，显示你的话费余额。
这些查询方法可能需要几分钟才能收到回复，并且查询时间也有一定限制（如夜间可能无法查询），如果在查询过程中遇到任何问题，建议直接拨打电信客服热线10000或前往电信营业厅寻求帮助，用户还可以下载电信官方APP或关注电信公众号来查询流量和话费余额，这些方式通常更为便捷且实时更新。